4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并(bì抬起抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来ng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地(dì)。

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